Última actualización: 5 de octubre de 2026
Eliminación de datos
Usa esta página para pedir que Slash Slash elimine los datos de tu cuenta, espacio de trabajo, Instagram y campañas en Seldon IG (seldonig-skins.runtime.marketing). También sirve para la revisión de apps de Meta.
Desconectar Instagram
Inicia sesión, abre Ajustes y toca Desconectar. Esto borra el token de conexión de Instagram guardado y detiene el envío de respuestas privadas de las campañas de ese espacio de trabajo.
Eliminar los datos del espacio de trabajo
Para eliminar los datos del espacio de trabajo, las campañas, los registros, los webhooks y los diagnósticos operativos, escribe a Slash Slash desde el correo con el que inicias sesión. Incluye el nombre del espacio de trabajo y el usuario de Instagram conectado.
Si comentaste o escribiste a una cuenta que usa Seldon IG
Si no eres cliente y comentaste o le escribiste a una cuenta de Instagram que usa Seldon IG, puedes pedir acceso a tus datos o su eliminación escribiendo a <correo de privacidad>. Incluye tu usuario de Instagram y la cuenta a la que comentaste o escribiste. Borrar tus datos en Seldon IG no borra la copia del lead que ya llegó al CRM Isaac del cliente. Esa eliminación se pide al negocio dueño de la cuenta de Instagram, o por el mismo correo, y nosotros se la trasladamos.
Verificación
Podemos pedirte que verifiques el control del correo o de la cuenta de empresa conectada antes de eliminar los datos. Atendemos las solicitudes tan pronto como sea posible, salvo que la ley, la prevención de fraude o la seguridad exijan conservar algo.
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